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【诚信兴商】党建引领、诚信示范、以人为本、提升服务

发布日期:2019-09-20 | 点击:566 | 来自:

党建引领、诚信示范

以人为本、提升服务

——上海航联报关有限责任公司诚信事迹介绍


上海航联报关有限责任公司成立于1997年,是由上海航运交易所和上海中远海运集装箱有限公司、中外运上海(集团)有限公司、 上海中远海运物流有限公司四家单位共同投资组建的国有专业报关公司,是必赢手机登录网址副会长单位,AEO高级认证企业。

航联坚持健康、有序、可持续发展的经营理念,专注于专业报关领域勤奋耕耘。深入贯彻党的十九大精神,以促进企业持续发展为目标,以建立公司诚信守法制度为核心,以提高公司诚信守法意识为重点,围绕创建诚信守法企业,协调公司各方资源,完善公司的法治环境,使公司建立体系完整、分工明确、运行高效、监督约束有力的诚信守法体系基本框架和运行机制。近年来,我们在上海报关必赢手机的指导下,全体员工的共同努力,通过挖掘自身潜力,积极应对市场激烈竞争,保持了经营稳定,并取得了可喜的经营业绩。在克服大环境困难,保持海运报关业务量稳定的同时,紧紧抓住上海自贸区发展契机,大力发展空运报关报检业务,利用企业报关报检的人才优势和品牌效应,2018年实现空运进出口报关量两位数增长,业务量在上海空运报关市场位列前茅。航联公司通过对员工进行培训、对规章制度进行修订、对单证质量进行管控,2018年4月航联公司成为中国海关高级认证企业(AEO)。


一、党建引领服务,提升诚信品牌

航联公司在二十几年不断的发展历程中,始终坚持诚信经营的理念,品牌至上的意志、真诚服务客户的作为。作为一家国有企业,始终注重党建工作。围绕近期“不忘初心”主题教育活动,航联党支部牢牢把握主题教育的根本任务,坚持把守初心、担使命、找差距、抓落实的总要求贯穿主题教育全过程,把学习教育、调查研究、检视问题、整改落实贯穿主题教育全过程。支部书记带领大家深入学习了习近平总书记在“不忘初心、牢记使命”主题教育会上的重要讲话,并结合时下政经要闻,谈了自身对新时代中国特色社会主义思想理论的学习体会,对照“守初心、担使命、找差距、抓落实”的总要求,他要求全体党员干部要深刻领会“不忘初心、牢记使命”的时代要求,准确理解“初心”和“使命”的深刻含义,做新时代航联合格党员。同时公司领导班子结合航联公司党建工作与企业文化建设实际,从党建文化建设、企业诚信与手法、社会责任与企业愿景等方面开展讨论,要求公司各部门在下一步工作中,要进一步将企业党建工作与企业文化建设相结合,充分发挥党员的先进性与引领性,明确党建工作与企业文化建设的相互促进作用,团结凝聚职工群众,促进企业的健康发展。


二、遵守法律法规,积极推进诚信守法建设

航联公司不断强化各级管理人员和职工的诚信观念,培育公司诚信文化,塑造公司诚信形象,增强公司部门领导和职工的诚信观念和信用素质。在航联发展的20余年中,公司始终深入贯彻执行《工会法》、《劳动法》、《劳动合同法》等法律法规,充分维护职工合法权益,建立了和谐的劳动关系,促进了公司各项工作的开展。公司的离职率每年均控制在全部职工的10%以内,成立至今未出现一笔劳资纠纷。公司领导班子成员遵纪守法、诚实守信,为完善民主治理、民主监督制度,保护职工合法权益,公司每年对党员领导班子进行民主测评,列出问题清单,并督促整改落实。公司能按时申报和足额纳税,并一惯及时、足额缴纳各项社会保险,从未发生瞒报、漏报、欠缴社会保险行为;公司认真履行各类业务协议,保证单证安全,重视客户服务,无因客户投诉产生不良的社会影响。

三、文明服务积极创新,打造航联诚信品牌

为顾客提供优质的服务,是企业赖以生存发展的根本,也直接影响着企业的口碑和声誉。航联公司一直秉承“以服务求生存、以服务求发展、以服务求信誉、以服务求效益”的宗旨,努力为客户提供专业化报关服务。通过对优秀企业经典服务案例的学习,不断加强一线报关人员的服务意识,提升服务技能,注重服务细节,将服务质量作为年终工作业绩的一项重要内容进行考核。公司业务经理根据信息系统的客户业务量进行分析汇总,并安排计划定期走访客户,聆听客户的建议和需求,进一步挖掘客户潜力。在维护好老客户的同时,勇于开拓新客户。公司积极创新,联合软件公司,根据业务操作流程的特点,开发先进的报关管理系统,优化了原有流水作业的流程,降低了人为因素造成的差错率和无谓浪费资源的重复劳动,实现了单证的全程控制和高效流转。


四、抓质保量控制差错,全面提升单证质量

提高报关质量,保证通关速度,严格控制报关差错,是一家报关公司的立足之本。航联公司一方面针对差错数据统计及海关扣分统计,每周召开差错分析交流会,寻找差错产生的原因,集思广益积极寻找改进措施,排除质量隐患。一方面根据自身业务特点将软件定制改进,自动采集公共数据比对申报数据,降低了人为输入产生的差错。并通过调用历史数据库比对规范申报要素等项目,提高了申报效率,降低了差错。航联公司通过采取业务技能比武、组织报关员定期参加报关必赢手机的报关业务知识培训等方式来及时更新业务知识,提高单证质量掌控能力。为了提高企业凝聚力,公司举办凝心聚力、勇攀高峰——东方绿洲户外拓展活动,本次活动不仅让员工们放松了心情,释放了压力,在团结、健康、和谐的氛围中学习了沟通技巧,更使大家感悟到团队中团结协作、相互信任的重要作用。这种活动体验,对公司凝聚力工程和团队建设起到了积极的促进作用。


五、长期合作共谋发展,爱护人才注重团建

航联公司作为报关必赢手机副会长单位和必赢手机常设机构成员,积极组织和参与必赢手机的各项推广工作,为必赢手机出谋划策。包括热点问题的汇总,行业政策的宣传解读,海关新系统的试点和调研,航联公司都积极配合参加,对必赢手机工作开展起到了积极的推动作用。为庆祝改革开放四十周年,航联支部党员、团员青年、群众积极参与必赢手机登录网址在虹口北外滩滨江沿岸举办了“喜迎必赢手机二十周年——畅游浦江健身跑”主题活动。让大家感受到改革开放四十年来对上海城市发展的深远影响,和上海“海纳百川、追求卓越、开明睿智、大气谦和”的城市精神,以及坚定的理想信念,不断传递民族自信、文化自信的满满正能量。作为21年的报关必赢手机会员单位,连续被评为《上海市五星级诚信企业》、《上海市诚信创建企业》、《全国优秀报关企业》、《中国质量诚信企业》。航联公司与上海市南湖职业学校,上海民远职业技术学院签订了学生实习基地建设合作协议,学校长期推荐输送报关物流专业优秀毕业生,公司安排对应岗位实习后,经过考核评估,留用优秀人才,并鼓励公司员工积极参加预归类考试和中级关务证书考试,以资鼓励,意在培养一批高素质的报关服务人员,做好人才储备。


六、关心职工生活,提升企业社会责任

航联公司二十多年来,坚持以人为本,关心群众,认真为职工办实事。加强工会组织建设,充分发扬民主,建立上情下达的信息沟通机制,畅通反映员工诉求的渠道。定期组织职工参加体检,发现问题早发现早治疗,宣传健康养生常识,保障职工身体健康。为职工购买市总工会住院互助医疗保险,减轻职工因病住院的负担。公司工会及时了解职工需求,对患病职工和困难的职工进行上门走访,并送上慰问金,指派专人定期联系患病职工,掌握就医及恢复情况,切实把公司领导和全体员工的关爱送到困难职工手里,让困难职工感受到企业大家庭的温暖,有效地增强团队的凝聚力。航联公司每年坚持开展夏季高温“送清凉”慰问活动,公司领导深入一线,慰问烈日高温下在机场和洋山、外高桥现场工作的一线员工,送去了防暑降温用品,叮嘱职工在高温烈日下注意安全工作,切实把安全生产落小落细落实,以严的要求和实的态度,确保高温下的员工健康和安全生产。

今后,航联报关将会继续在物流领域不断探索和创新,同时坚持诚信经营,以人为本,利用科学的管理,优质的服务,努力打造专业报关团队,诚信报关企业。



下期预告:

以真诚之心,行信义之事

——上海劲达报关有限公司诚信事迹介绍